UMMEINIG MÖGLICH

Wir möchten, dass jeder Kauf bei GI etwas ist, das Sie wirklich lieben.

Wenn das erhaltene Produkt nicht dem entspricht, was Sie sich vorgestellt haben, können Sie Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Bestellung ausüben, gemäß den nachfolgend aufgeführten Bedingungen.

Bei Online-Käufen in der EU hat der Verbraucher in der Regel 14 Tage Zeit, ab Lieferung, um den Widerruf zu erklären, ohne einen Grund angeben zu müssen.

SO FORDERN SIE EINE RÜCKGABE AN

Um eine Rückgabe zu beantragen:

1. Schreiben Sie uns eine E-Mail oder eine WhatsApp-Nachricht 
2. Geben Sie die erforderlichen Daten und die Bestellnummer an.
3. Folgen Sie den erhaltenen Anweisungen zur Rücksendung.
4. Bereiten Sie das Produkt sorgfältig vor, um Schäden während des Transports zu vermeiden.

E-Mail: info@gicollection.it

Tel.: +39 331 4417339

Geben Sie dabei die Bestellnummer und die Produkte an, die Sie zurücksenden möchten.

ZUSTAND DES PRODUKTS

Das Produkt muss vollständig mit allen erhaltenen Bestandteilen zurückgesendet und während des Versands angemessen geschützt werden.

Der Verbraucher kann das Produkt in dem Maße prüfen, wie es zur Feststellung seiner Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist; er kann für eine etwaige Wertminderung verantwortlich sein, die durch eine über das erforderliche Maß hinausgehende Handhabung entsteht.

RÜCKGABEKOSTEN

Die direkten Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Kunde, es sei denn, das erhaltene Produkt ist fehlerhaft, defekt oder nicht konform.

DIE ERSTATTUNG

Sobald das Widerrufs- oder Rückgaberecht ordnungsgemäß ausgeübt wurde, erfolgt die Erstattung, sofern nicht anders vereinbart, mit derselben Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.

Die Erstattung muss innerhalb von 14 Tagen nach der Erklärung des Widerrufs erfolgen; GI kann jedoch warten, bis die zurückgesendeten Produkte oder ein Nachweis über deren Versand erhalten wurden, je nachdem, welcher Vorgang zuerst eintritt.

Eventuelle zusätzliche Kosten, die sich aus der Wahl einer teureren Lieferart im Vergleich zum Standardversand ergeben, sind nicht zwingend erstattungsfähig.

FALSCHES ODER DEFEKTES PRODUKT?

Wenn Sie einen anderen Artikel als den bestellten erhalten haben oder glauben, dass dieser einen Defekt aufweist, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie die Rücksendung selbst veranlassen.

Schreiben Sie uns an:

info@gicollection.it

mit Angabe von:

Bestellnummer, Beschreibung des Problems und gegebenenfalls Fotos des Produkts.

Wir helfen Ihnen, die passende Lösung zu finden.

Dieses Verfahren schränkt die dem Verbraucher durch die gesetzliche Gewährleistung für die Übereinstimmung eingeräumten Rechte nicht ein. In der EU genießen neu erworbene Waren von einem gewerblichen Verkäufer in der Regel eine gesetzliche Mindestgarantie von zwei Jahren.